售后服务

1、产品签收日起算，7日内，非人为破坏且不影响二次销售情形下，有任何不满，可无理由退换货，运费由退货方承担。（注1）

2、产品签收日起算，14日内，客户提出疑义，经我方售后鉴定，确属非人为质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。产品配件存在质量问题，则单独对配件进行售后。

3、本店所有商品保修期限为180天，自签收之日起180天内，如产品存在任何非人为质量问题，本店均可进行免费维修、运费采取AA制。(注2）

4、请以本售后服务条款为判断依据，请勿轻信任何其他渠道声明、通知、留言。本店保留对任何非官方言论的法律诉讼权利。

注1：非人为破坏情形，有且不仅包含：非人为破坏产品外观、非人为破坏产品内部结构及功能件、非人为破坏产品配件、非人为破坏产品软体及固件、非人为破坏产品外包装。

注2：如下情形不属于免费维修范畴：产品自然变旧；签收后，产品外观产生划痕及磕碰；产品进液导致功能部分或全部缺失；人为损坏；第三方配件导致的产品问题。

服务承诺

1、针对客户售后服务咨询，在工作时间内，原则上不超过24小时进行回复。

2、针对客户产品投诉，我方确认后，进行投诉登记并交予技术人员进行原因分析，原则上不超过5工作日予以回复。

3、完成产品质量售后，我方会安排客服进行在线售后回访。