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购物须知

现货品类发货时间

发货时间以买家付款时间为准，正常情况下，当日17点前的订单我们会安排当日发出，如遇特殊情况或不可抗力因素，我们会提前进行告知，您在购买之前也可以咨询客服。

团购流程指引

参与团购，支付全款——团购生产，网站同步更新进度——团购品抵达我司仓库——快递发货。

团购及预售类产品注意事项

1、截团之前，您有权在任意时间放弃参团并退全款。

2、预售或团购进行中的产品，买家申请退款，处理时间原则上不超过24小时，遇到节假日会有适当延期。

3、截团之后，本店不支持退款行为（条款4除外）。

4、如发生不可抗拒（如火灾、疫情封控等）或自然灾害（如地震、雷击等）导致工厂无法在预计时间内完成生产任务，在本店进行充分通知的前提下，消费者可自行选择继续等待或退款。

5、团购类产品可能会存在延期情形，如已经超出承诺截团时间15个工作日，在本店充分通知的前提下，消费者可自行选择继续等待或退款。

6、本店不承认转单行为的合规性，所有团购产品将仅能发送到原始下单ID提供的订单地址，且任何订单，仅支持原始下单ID相关查询请求。在此恳请您提高防范意识，慎防被骗而造成不必要的经济损失。

保修限制条款

如出现以下情况，将失去保修资格：

1、如产品包含标签，标签被撕毁;

2、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；

3、已经超出保修期限;

4、意外因素或人为因素导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进液、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；

5、客户发回返修途中由于运输所导致的损坏；

6、由于不可抗拒（如火灾、战争等）或自然灾害（如地震、雷击等）所造成的故障或损坏;

7、非授权的第三方固件或程序。

快递选择

本站默认快递为顺丰，根据您所处位置、产品重量或其他因素，快递将可能通过顺丰特快或标快进行递送，如您想提升顺丰派送等级，请务必于发货前告知客服并补足升级所需差价。

签收提醒

买家签收需本人或委托值得信任的第三方签收，签收时请务必检查外包装完整程度，如有破损或明显挤压变形，请立即联系我们或拒绝签收。

服务条款

1、产品签收日起算，7日内，非人为破坏且不影响二次销售情形下，有任何不满，可无理由退换货，运费由退货方承担。（注1）

2、产品签收日起算，14日内，客户提出疑义，经我方售后鉴定，确属非人为质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。产品配件存在质量问题，则单独对配件进行售后。

3、本店所有商品保修期限为180天，自签收之日起180天内，如产品存在任何非人为质量问题，本店均可进行免费维修、运费采取AA制。(注2）

4、请以本售后服务条款为判断依据，请勿轻信任何其他渠道声明、通知、留言。本店保留对任何非官方言论的法律诉讼权利。

注1：非人为破坏情形，有且不仅包含：非人为破坏产品外观、非人为破坏产品内部结构及功能件、非人为破坏产品配件、非人为破坏产品软体及固件、非人为破坏产品外包装。

注2：如下情形不属于免费维修范畴：产品自然变旧；签收后，产品外观产生划痕及磕碰；产品进液导致功能部分或全部缺失；人为损坏；第三方配件导致的产品问题。

服务承诺

1、针对客户售后服务咨询，在工作时间内，原则上不超过24小时进行回复。

2、针对客户产品投诉，我方确认后，进行投诉登记并交予技术人员进行原因分析，原则上不超过5工作日予以回复。

3、完成产品质量售后，我方会安排客服进行在线售后回访。